Klacht: Prijsverschil winkel en internet

r.heering op 01 april 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 april 2017

Een klant van IKEA constateert een prijsverschil tussen de online en winkelprijs van het dekbed Hünsbär 240x220 cm. Ondanks een speciale reis naar de winkel in Utrecht, bleek de prijs bij de kassa € 59,95 te zijn, terwijl deze online € 39,95 kostte. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijden en het beperkte aantal open kassa's, wat leidt tot een beslissing om minder vaak naar IKEA te gaan.

Mijn Klacht:

Op internet gevonden dekbed Hünsbär 240x 220 cm prijs € 39,95
Ga speciaal naar Utrecht om op te halen, kom bij de kassa, wat schets mijn verbazing prijs € 59,95.
Volgens medewerker “familiekaartprijs”
Thuis besteld via internet, gewoon € 39,95, kost me wel bijna € 4,00
aan verzendkosten!!!!!!!!
Nog wel ruim € 15,00 goedkoper dan in de winkel.
Kost al erg veel tijd om door alle gangen, uiteindelijk op de goede afdeling te komen, daarna in de rij bij de kassa ( ondanks de zaterdag drukte toch 3 kassa’s niet bezet ) en dan de goede uitgang te vinden.
Voor mij een reden om zo min mogelijk naar Ikea te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als de prijzen in de winkel hetzelfde zijn als op internet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM