Terug

Klacht: band 2 defect binnen garantie periode

band 2 op 31 maart 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een gebruiker meldt dat zijn Microsoft Band 2, een smart sporthorloge, defect is geraakt binnen de garantieperiode van twee jaar. Na verzending naar het reparatiecentrum in Duitsland blijkt het horloge niet te repareren. De gebruiker ontvangt geen vervangend horloge of terugbetaling en moet nu 6 tot 8 weken wachten op een tegoedbon, waarvan onduidelijk is hoe deze gebruikt kan worden.

Mijn Klacht:

Mijn nog geen 10 maanden jonge band 2 smart sport horloge van microsoft is defect geraakt binnen de 2 jarige garantie periode. Horloge verzonden naar microsoft repear centrum in Duitsland. Blijkt nu niet meer te repareren. Krijg geen nieuwe en ook geen geld terug. Moet nu. 6 tot 8 weken wachten op een tegoed bon waar van Microsoft niet kan aangeven wat ik met deze tegoed bon kan doen zoals bv. Mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met nieuwe band 2 horloge of geld terug op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het