Tinapop op 31 maart 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala meldt dat zijn pakket verloren is gegaan en dat het bedrijf heeft beloofd het bedrag te vergoeden. Na vier maanden van pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant echter nog steeds geen reactie ontvangen.
Kiala is mijn pakket kwijtgeraakt en hebben toegezegd het bedrag te zullen vergoeden. Ik ben nu al 4 maanden bezig maar krijg nooit reactie op mijn mails!
Vergoeding van kwijtgeraakt pakket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
