Mijn Klacht:
geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
na levering
Klacht: geen krant ontvangen
gerardusje op 30 maart 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte van Dongen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen, excuus hiervoor! Wij zorgen ervoor dat uw abonnementsperiode met een dag wordt verlengd, zodat u het aantal kranten ontvangt waar u voor betaalt. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 maart 2017 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte van Dongen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen, excuus hiervoor! Wij zorgen ervoor dat uw abonnementsperiode met een dag wordt verlengd, zodat u het aantal kranten ontvangt waar u voor betaalt. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en gaan ervan uit dat de krant morgen weer bij u in de brievenbus ligt.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
~BR Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
