Klacht: actie uit de folder

Etac op 29 maart 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over de service in de Blokker in Loosduinen, waar een bedrijfsleidster als onvriendelijk en snauwerig wordt ervaren. Dit heeft geleid tot een afname van klanten in de winkel, vooral onder oudere bezoekers. De klant pleit voor de vervangingen van de bedrijfsleidster, omdat de huidige situatie als schadelijk voor de winkel wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Vandaag bij Blokker Loosduinen geweest ( Loosduinse Hoofdstraat) wordt ik geholpen door een bedrijfsleidster met een grote mond. De jonge verkoopster schikken ervan.Er komt bijna niemand meer in de winkel alleen maar door haar ze snauwt iedereen af vooral bij oudere mensen. Ik zal er ook niet meer komen alleen als ze over geplaats wordt.Daarbij is het steeds neen verkoop wel via internet, dan kan je beter deze blokker ook sluiten. De meeste mensen die ik spreek denk er ook zo over. Jammer dat de oude garde er niet meer werkt.Maar ja deze vrouw moet echt weg.Het is een ramp voor Loosduinen.

Gewenste Oplossing:

Vroeger voor de verbouwing toen werkte er nog beschaafde mensen en blokker was nog gezellig nu is het verleden tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM