Klacht: Pax kasten

Hanstede1 op 29 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant van IKEA heeft moeite met het verkrijgen van een hoekelement voor de Pax-kasten, dat volgens de IKEA-planner niet meer leverbaar is, terwijl het in andere steden nog beschikbaar zou zijn. De klant is gefrustreerd omdat het niet mogelijk is om het element samen met andere kasten te laten bezorgen, wat zou leiden tot extra vervoerskosten of de noodzaak om het zelf op te halen. Bovendien kan IKEA geen informatie geven over wanneer het element weer beschikbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

Wil heel graag hoekelement hebben van pax! Voer hem dus ook in op de ikeaplanner. Krijg vervolgens te horen dat hij niet meer leverbaar is! Gebeld met Ikea; schijnen ze nog beschikbaar te zijn in Groningen, Hengelo en Zwolle !
Mijn logische gedachte is dus dat ik hem dan wel tezamen met mijn andere kasten kan laten bezorgen naar mijn woonadres in Laren Nh! Dat is dus niet mogelijk! Ik zou dus
Dubbel vervoer moeten betalen of het hoelelement zelf ophalen!

Mijn frustratie is dat ik hem wel op de planner vind Rn hem dan vervolgens niet kan kopen in de winkel bij mij in de buurt ( Amsterdam, Amersfoort, Utrecht ).
Ikea kan mij ook niet vertellen wanneer ze weer beschikbaar komen?!?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kast kan laten leveren bij mij vanuit Amersfoort! Daar ik daar ook de rest ga bestellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM