Klacht: thee glas ontploft

HeleenSt op 29 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant van IKEA heeft een ernstige ervaring gedeeld waarbij een theeglas ontplofte terwijl zij deze uit de vaatwasser haalde. De klant is bezorgd over de veiligheid van de overige glazen en vraagt om uitleg over de kwaliteitsgaranties en tests die IKEA uitvoert op hun producten.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,
Ik ben me vanmorgen echt rot geschrokken,
ik was de vaatwasser op mijn werk aan het uitpakken (deze stond al een tijdje uit dus was niet warm o.i.d.) en er ontploft een theeglas in mijn hand! De kleine stukjes glas lagen overal en ik heb geluk gehad dat ze niet in mijn ogen terecht kwamen. Wij hebben een heel stel van dit soort glazen maar deze durf ik niet meer in de kast te zetten, stel dat dit nog een keer gebeurd. Graag zouden wij contact hebben met jullie over hoe dit kan en wat er door Ikea aan dit probleem gedaan wordt. Hoe garanderen jullie kwaliteit en veiligheid van de theeglazen die jullie verkopen en wordt dit getest?

Gewenste Oplossing:

Graag goed onderzoek en glazen uit de handel als het gevaar blijft. Als dit gebeurd met hete thee er in..
Vergoeding voor nieuwe glazen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM