Klacht: Veel te laat gebracht + kapotte taart

Nicole226 op 28 maart 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 maart 2017

Tijdens een verjaardagsviering heeft een klant van Jumbo te maken gehad met een late levering van boodschappen, die pas om kwart voor vier arriveerden, terwijl de afspraak tussen 10 en 13 uur was. Daarnaast was de geleverde taart beschadigd door een zak katten grind en waren de diepvriesproducten gedeeltelijk ontdooid, wat leidde tot extra kosten en voedselverspilling.

Mijn Klacht:

Afgelope zaterdag vierde ik mijn verjaardag, en daarom liet ik voor het eerst de jumbo thuis mijn boodschappen brengen.
Deze zouden tussen 10 en 13 uur komen, dus alle visite vanaf 13 uur uitgenodigd!

Maar de jumbo liet wel heel lang op zich wachten en ik had op thee na niets in huis!
Mijn vriend is snel gebak en drinken en hapjes gaan halen weer €85,- extra uit gegeven !! Want om kwart voor 4 stond jumbo toch voor de deur en als klap op de vuurpijl hadden ze een zak katten grind op de taart gelegd dus de taart was ook kapot !
Ook waren de diepvries producten al gedeelte ontdooid maar die hebben we snel de frituur on gegooid.
Nu zit ik met extra kosten in me maag en heel veel eten over wat we nooit opkrijgen.

Nu heb ik zaterdag via facebook hele snelle reactie gehad dat ze er wat mee gingen doen maar helaas nog steeds niets gehoord!

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als ik de extra kosten of de boodschappen centjes terug zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer