Klacht: Niet besteld pakketje gekregen

Zuleichan op 25 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een ongewenst pakket ontvangen, ondanks dat hij geen bestelling heeft geplaatst. Na het invullen van zijn gegevens ontving hij een pakket ter waarde van 85 euro en heeft hij het pakket op eigen kosten teruggestuurd, omdat hij geen oplossing kon vinden via e-mailcommunicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo , wat lees ik hier allemaal . En ik dacht dat ik iets mis heb met mijn hoofd eerst . Hetzelfde als bij iedereen hier , pakketje gekregen door gewoon gegevens in te vullen , pas daarna kon je bedrag zien . Prijs bekeken en het pagina gesloten .
En toch een pakketje gekregen met waarde van 85 euro voor zwarte mask . Al die procedure ondergaan met boze e-mails en toch voor mijn eigen kosten vandaag pakket terug gestuurd . Beter die 10 euro voor de post heb ik gedacht dan al die miserie met die e-mails enz.
Gekke mensen daar .

Gewenste Oplossing:

Dat zij mijn naam en adres uitschrijven uit hun "idiootszoekende" systeem .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten