Klacht: Piet Klerks weigert koopovereenkomst te erkeken

raad65 op 24 maart 2017 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Hana, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen en betreuren het feit dat u niet geheel tevreden bent met betrekking tot het verkooptraject. Ik heb derhalve ook uw melding doorgestuurd naar ons filiaal in Amersfoort...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 24 maart 2017

Een klant heeft in september een badkamer en twee toiletten gekocht bij Piet Klerkx en een aanbetaling van 500 euro gedaan. Tijdens een afspraak om de inleverdatum te bespreken, probeerde de verkoper opnieuw te onderhandelen over de prijs, wat de klant niet accepteerde, aangezien de koopovereenkomst al was ondertekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben in september vorig jaar een badkamer incl twee toiletten gekocht op voor onze nieuwbouw woning, we hebben toen koopovereenkomst ondertekent en aanbetaling van 500 euro gedaan.
Vandaag hadden afspraak om inlevering datum door te geven, maar tot onze verrassing heeft de verkoper geprobeerd opnieuw te gaan onderhandelen over de aanschaf prijs, maar we hebben dat niet geaccepteerd omdat deze fase is al gepasseerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat piet klerkx de badkamer die wij toen hebben besteld tegen afgesproken prijs gaan inleveren, zoals dat in de koopovereenkomst staan en in de opdrachtbevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 30 maart 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Hana,

Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen en betreuren het feit dat u niet geheel tevreden bent met betrekking tot het verkooptraject. Ik heb derhalve ook uw melding doorgestuurd naar ons filiaal in Amersfoort met de vraag om contact met u op te nemen.

Hopende dat u beide tot een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,

Paula - Webcare Piet Klerkx

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM