Mijn Klacht:
Op zaterdagmiddag 11-03-2017 als vaste klant onheus behandeld in bijzijn van andere klanten.Ruim 3 weken geleden ingehaakt op uw Swisse aktie 1+1 magnesium en hier 2+2 van besteld.Ik zou gebeld worden,zodra deze binnen waren maar het duurde en duurde, 2 keer zelf naar de winkel geweest en op 11-03 werd mij in bijzijn van andere klanten verteld dat ik had moeten aanbetalen [ interne kwestie,waar de klant niets mee te maken heeft,dacht ik zo] maar de dame had er beter aan gedaan,mee te delen,dat het haar speet, dat de betroffen produkten er nog niet waren.
Tevens deelde zij mij mee,dat zij een doos vol niet opgehaalde produkten had staan [ wederom een interne kwestie waar de klant niets mee te maken heeft,dacht ik zo]
Gewenste Oplossing:
De betreffende dame deze SERVICE meedelen,zodat zij in de toekomst niet dezelfde fout herhaald.
Vandaag de produkten opgehaald,overigens niet gebeld....
SERVICE?
