Mijn Klacht:
op 22 februari een proef abonnement voor 4 weken aangevraagd voor €4,-
Vanaf 22 maart een jaarabonnement..
op 21 maart gebeld om het abonnement te annuleren. De medewerker vertelde mij dat dat pas kon 2 dagen later omdat het abonnement nog niet was ingegaan.
24 maart weer gebeld om het abonnement op te zeggen.
Hier werd mij verteld dat het abonnement niet meer opgezegd kon worden omdat het volgens hun op 22 februari al was ingegaan.
Ik heb een afschrift van de bank dat het abonnement vanaf 22 maart ingegaan is en er is met de klantenservice hier niet over te praten.
Ik zit er nu zelfs voor een jaar aan vast. Ik vind het een heel slechte zaak en ik voel me behoorlijk bedonderd.
Ik hoop dat mijn klacht serieus genomen word.
met vr. gr.
P.G.Blonk
7772NZ Hardenberg
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit abonnement onmiddellijk stopgezet word.
(10)
