Mijn Klacht:
Zelfde als de titel kan niet digitaal ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant weer iedere dag geheel!! Kan lezen en niet via blendel.
Klacht: Digitaal niet meer te ontvangen
Adriklantno.115556664 op 24 maart 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Scholtus, Vriendelijke bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart met het downloaden van de digitale krant. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u hierover zojuist telefonisch gesproken en vertrouwen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 maart 2017 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Scholtus,
Vriendelijke bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart met het downloaden van de digitale krant.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben u hierover zojuist telefonisch gesproken en vertrouwen erop dat met het uitvoeren van de gegeven instructies, de app weer zal werken. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
