Klacht: Etos vrouw liegt tegen klant om gratis actiespulletjes, om zelf te verkopen!!!!!!!!

MiMi7 op 22 maart 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over het Etos-filiaal aan het Franz Leharplein in Eindhoven, waar medewerkers volgens haar gratis promotiemateriaal verkopen dat bedoeld is voor klanten. Ze stelt dat dit eerder is voorgekomen bij andere acties en dat medewerkers haar hebben verteld dat de artikelen op waren, terwijl ze deze zelf in voorraad hadden.

Mijn Klacht:

Begin chatgesprek
12:49
Beste Etos,
Graag zou ik een klacht willen indienen betreft de Etos filliaal Franz Leharplein in Eindhoven. Zij verkopen promotiemateriaal en spulletjes die gratis worden gegeven bij aankoop van….. o.a. de Woezel en Pip tassen en sokjes van de vorige actie. Helaas heb ik dit vaker gezien. Vorig jaar bij de Zwitsaltas actie en de Woezel en Pip washandjes hebben zij de spulletjes ook te koop gezet. Ongeveer 1,5 maand geleden ben ik langs geweest en heb ik gevraagd of ze nog sokjes en een Woezel en Pip tas overhadden, 2 dagen nadat mijn vriendin is langs geweest. Zij heeft gezien hoe de medewerker 2 enorme volle pakken met sokjes tevoorschijn pakte. Toen ik langs ging en ook graag een paar sokjes wilde en een tas, werd mij gezegd dat ze helemaal op zijn. Geen 2 weken later ga ik weer langs en liggen de sokjes achterin de winkel te koop voor 1 euro per stuk en de tassen ook 1 euro per stuk! Wat een enorme teleurstelling. Ik heb er niets van gezegd, om een drama te voorkomen. Maar dit wil ik graag aan jullie doorgeven, zodat jullie weten dat ze tegen klanten liegen om vervolgens extra geld binnen te halen. Franz Leharplein Eindhoven, medewerker had bordeauxrood krullend haar, vrouw rond 50 jaar. Graag hoor ik van u . Met vriendelijke groet Monique

Gewenste Oplossing:

Ik had heel graag 1 tas en 1 paar Woezel en Pip sokjes willen ontvangen. Ik heb ze niet gekocht toen ik ze zag liggen, want ik vind het erg rot dat tegen mij is gelogen en mijn vriendin ze wel gratis heeft gekregen.
Franz Leharplein Eindhoven, medewerker had bordeauxrood krullend haar, vrouw rond 50 jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM