ptpbv op 20 maart 2017 over Staples in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft op 23 september een HP Pavilion laptop/tablet gekocht bij Staples, inclusief installatie door Staples Office. Na zes weken werkte de wifi niet meer en bij het indienen van een garantieclaim werd aangegeven dat de klant de kosten zelf moest betalen, wat heeft geleid tot incassoproblemen. De klant raadt aan om geen producten te kopen waarvoor garantie of service nodig is.
op 23 september een hp pavilon laptop/tablet gekocht. bij staples office gekocht,door staples office premium laten installeren. na 6 weken geen wifi meer. dus terug gebracht voor garantie. dan kan alleen, als je garantie staat voor de kosten. incasso ligt nu bij de deurwaarder
koop er nooit wat van spullen, waar je garantie of service bij nodig hebt
waardeloos bedrijf
wanneer ik mijn centen terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
