Geachte heer van der Peet, Bedankt voor het plaatsen van uw klacht. Wij nemen dit mee bij de de punten voor verbetering van onze klantenservice, waar onze website ook onder valt natuurlijk. Hieronder de juiste link welke u kunt gebruiken...
Op de lotto site is geen snelkoppeling te vinden om een actie voucher in te vullen
als deze met een snelle link geplaatst is, wij spelen al meer dan 40 jaar mee. maar de site is niet ergonomisch ingericht. Als het om zoeken gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2017 om 08:53 geantwoord
Geachte heer van der Peet,
Bedankt voor het plaatsen van uw klacht.
Wij nemen dit mee bij de de punten voor verbetering van onze klantenservice, waar onze website ook onder valt natuurlijk.
Hieronder de juiste link welke u kunt gebruiken voor de volgende superzaterdag actie.
www.superzaterdag.lotto.nl
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantcontact Nederlandse Loterij, Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
