Mijn Klacht:
Telkens melding Acer home is gestopt
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt
Klacht: Acer home is gestopt
Nico Peeters op 16 maart 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Peeters, U heeft recent contact gehad met een van onze medewerkers en vernomen dat uw probleem is opgelost en dat u heeft besproken dat indien u nog verdure vragen en/of opmerkingen heeft u dit rechtstreeks met ons zal...
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk de melding dat "Acer home is gestopt" op zijn computer. Deze storing heeft geleid tot frustratie, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte heer Peeters, We hebben de klacht in goede orde ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de software problemen geeft. We zullen u zo spoedig mogelijk contacteren om zo met u te kijken wat we voor u kunnen doen. met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 22 maart 2017 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Peeters,
U heeft recent contact gehad met een van onze medewerkers en vernomen dat uw probleem is opgelost en dat u heeft besproken dat indien u nog verdure vragen en/of opmerkingen heeft u dit rechtstreeks met ons zal opnemen.
Wij zullen de klacht sluiten.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
