Mijn Klacht:
Ik had zojuist net boodschappen gedaan bij de Albert Hein en ik gebruik hiervoor vaak een kruidvat tas shopper omdat die gewoon fijn en stevig is. Gelijk na de Albert Hein zit een etos en ik ben gelijk na het boodschappen naar binnen gelopen. Er was geen enkele klant en ik werd niet begroet toen ik naar binnen liep. Maakt ook niet uit, maar netjes was het niet. Nadat ik het juiste product had gevonden kwam een medewerker me helpen en ze leek niet erg blij met me te zijn. Toen ze vroeg of ik een klantenkaart had en of ik hier geïnteresseerd in was kreeg ik een rare: “oké….” te horen waarbij ze nog net niet met haar ogen rolde. Vervolgens gaf ze me de kassabon en kon ze het niet laten om recht in mijn gezicht te zeggen: loopt ze hoor, met haar kruidvat tas” om me vervolgens een felle blik toe te werpen.
Ik vind dit zeer onklantvriendelijk en had ook totaal geen fijn gevoel toen ik überhaupt die winkel al in liep. Ik weet wel, die kan me daar niet meer als klant verwachten!
Dit gaat overigens over de etos gelegen aan de elandstraat in den haag .
Gewenste Oplossing:
Niet. Vind t bijzonder slecht hoe ik behandeld ben, zeker omdat ik niet eens met voorbedachte raden een kruidvat tas had meegenomen en daarbij zou het niets moeten uitmaken want een tas is een tas. Als je om die reden zo behandeld word in een winkel vind ik dat de medewerkers wel een lesje klantvriendelijkheid mogen gebruiken
