Mijn Klacht:
ik heb baby beddengoed besteld bij ikea online.hele dag bezorger afwachten en bezorger onderweg status veranderde in pakket bezorgd.je raad t al.niet bij mij.contact gehad met ikea via social media.ik wilde mijn bestelling of mijn geld terug.ikea klantenservice medewerker liet weten dat het pakket om een niet nader te verklaren redenniet bezorgd kon worden door postnl en dat ik mijn geld binnen 14 dagenterug gestort kreeg.week later weer contact opgenomen via social media met ikeaonline om te informeren naar de status.met als antwoord dat mn aankoopbedrag retourneren niet binnen 14 dagen zzal kunnen plaatsvinden gezien ikea een onderzoek wil doen naar postnl omdat dit al eens eerder gebeurt is.wat het des te schandaliger maakt.ik als alleenstaande moeder van 2 babys met een uitkering heb geen geld om mn bestelling opnieuw te doen.en tijd om ikea`s onderzoek af te wachten ook niet want mijn kind slaapt onder een dun dekentje ipv het warme dekbedje dat ik gekocht heb.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug of het beddegoed dat ik besteld hebzsm ontvangen!!en ikea zou eens serieus moeten gaan na denken over een ander bezorgbedrijf!!!!!!!
