Klacht over Tommy Hilfiger: Donzen jas na wass…

Klacht: Donzen jas na wassen helemaal plat

user-1336287 op 11 maart 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Tommy Hilfiger

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Tommy Hilfiger

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 maart 2017

Na het wassen van een donzen winterjas van Tommy Hilfiger, volgens de instructies op het etiket, is de jas volledig plat geworden en niet meer draagbaar. In tegenstelling tot de jas ziet de kap, die niet gewassen is vanwege het pelsrandje, er nog als nieuw uit. De klant is ontevreden over de staat van de jas na het wassen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn donzen winterjas van Hilfinger (prijs 219,00) voor de eerste keer gewassen, vanzelfsprekend volgens het etiket in de jas. Na het wassen is de jas helemaal plat. De kap, die ik niet meegewassen heb omwille van het pelsrandje, ziet er nog uit als nieuw. De jas daarentegen kan ik niet meer dragen. Hij ziet er lelijk uit.