Mijn Klacht:
Goedemiddag
Vanmiddag kwam ik bij jumbo daalmeer.
Bij d3 brood en gebak afdeling vroeg ik een jonge meid of er ook glutenvrij gebak was, haar antwoord weet ik veel……. en anders moet het per stuk verpakt zijn, kijk zelf maar en we hebben t geloof ik niet daar t te weinig verkocht wordt?
Erg tegenstrijdig antwoord. Dus vraag ik of ze iemand kan vragen die t wel weet, vervolgens zegt ze doodleuk zoek t ook zelf maar uit.
Bij de kassa heb ik om de manager gevraagd en prompt komt er iemand Melvin die gelijk al begint uh ik ben niet de manager naar misschien kan ik helpen? Weer alles uitgelegd en vervolgens gaat hij gewoon aan dat meisje vragen. Ik zei toen ik bonnen kwam lopen zag ik een manager waarop hij antwoordde, ja maar die is on opleiding.
Ik was er helemaal klaar mee en dochtertje(zocht gebak voor haar) en ik gingen maar naar kassa.
Service met een glimlach nou niks van gemerkt en geen gebak. Waar halen jullie de intelligente mensen vandaan? Heel bijzonder dat dit de uitstraling van jumbo is.
Graag verneem ik een reactie van jullie, want dit is echt te zot voor woorden dat ik niet geholpen. En wat een simpele vraag was.
Groet
Mariska
Gewenste Oplossing:
Als dit opgenomen wordt met filiaalleider. En er serieus naar gekeken wordt. Ik kom er in elk geval nooit meer, voelde me zo gekleineerd Door zo'n jong ding.
