Klacht: enkele artikelen vergeten mee tegeven

framarjus op 07 maart 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een bezoek aan McDonald's in Eindhoven, waar meerdere artikelen van zijn bestelling ontbraken bij thuiskomst. Hij benadrukt dat dit eerder ook is voorgekomen en vraagt om meer zorgvuldigheid bij het inpakken van bestellingen, vooral tijdens drukke momenten.

Mijn Klacht:

Goedendag

Ik ben naar mc Donald Mc dive in Eindhoven geweest en daar heb ik het volgende besteld

3 grote franse frietjes + 1 medium met mayo
visburger
angus burger
big mac
2 euroknallers
1 hamburger normaal zonder augurk

het betaalende bedrag was 27 euro en nog wat centen.

bij aankomst thuis komen we er achter dat er enkele artrikelen er niet bij zaten en wel het volgende

1 broodje visburger
1 euroknaller
en broodje hamburger zonder augurk

omdat dit in het verleden bij mij eerder is gebeurd wil wederom weer een klacht bij u neerleggen.
Heb mensen tekort moeten doen omdat hun bestelling niet erbij zat.

een zeer vervelende situatie graag zou ik willen als klant dat er zorg wordt gedragen op het inpakken van de artikelen van klanten ook al is het druk.

Gewenste Oplossing:

aandacht dat dit niet weer gebeurd bij mij is dit 2 keer gebeurd in ongeveer 3 jaar gaat dus nog wel maar globaal over alle klanten weet ik dus niet maar de oplossing laat ik aan u over ben er niet op uit om een slaatje eruit te slaan bij u maar het is wel prettig als ik bestelling compleet mee krijg dus op dat moment tevreden niet echt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM