Mijn Klacht:
Ik heb de App van Vakantieveilingen op mijn tel. geinstalleerd! Handig, dacht ik. Ik had dit keer een 3-daagse stedentrip voor €175 gewonnen. Toen ik de gewonnen trip ging incasseren, bleek dat ik op een hele andere site terecht was gekomen en wel van verrassingstickets. Ik vond het al wel vreemd dat ik €407 moest bijbetalen 🙁 Erg veel. Maar omdat de termijn bijna afgelopen was, dacht ik, boeken maar, anders ben ik ook nog die €175 kwijt, zonde!! Tot mijn verbazing kreeg ik na een paar dagen de bevestiging en moest ik de vlucht res. Dit bleek van flywise te zijn. Ik begreep er helemaal niks meer van en besloot met vak.veilingen te bellen. Na menige malen heen en weer gebeld te hebben, kwamen er dus achter dat ik op de App van Vak.veilingen op een hele andere site van verrassingtickets ben terecht gekomen. Het enige wat ze mij konden aanbieden (want ik kon de reis van verrassingstickets niet meer annuleren) was dat ik wederom een bod van €50 moest doen en daarna kreeg ik dan mijn €175 retour, dus eigenlijk kreeg ik €125 ret. Maar al met al kostte mij de 3-daagse stedentrip €457 excl. alle andere kosten. In totaal was ik uiteindelijk zo’n €650 kwijt voor een 3-daagse trip. Erg veel geld voor wat je krijgt 🙁 Dat was ook nog eens dramatisch slecht!! Weeze is vreselijk ver weg, dus heel veel benzine kosten, daarnaast was Ryanair vreselijk en het hotel lag 8km. van het centrum en lag ook nog eens in de ghetto’s, niet geheel ongevaarlijk!!! Al met al een duur reisje, door de afstanden, bijna geen tijd over om de stad te bekijken en nog eens gevaarlijk ook. Ik heb heel de wereld over gereisd, maar nog nooit in zo’n ghetto gezeten qua hotel, vreselijk!!! Het hotel op zich was netjes, maar het eten was slecht en het personeel sprak (behalve bij de receptie) geen engels.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het netjes vinden als ik een vergoeding krijg voor de veel te dure stedentrip. Je verwacht niet dat als je een stedentrip wint voor €175 bij vak.veilingen, dat je dan uiteindelijk bijna €700 kwijt bent. Voor dit geld had ik nl. vanaf Rotterdam kunnen vliegen en een hotel in het centrum van Milaan kunnen hebben, zodat we genoeg tijd hadden gehad om de stad te kunnen bekijken. Nu hebben we alleen het plein en de Dom kunnen bekijken.
(10)
