Klacht: misleiding reclame

Daxana op 06 maart 2017 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 maart 2017

Een klant heeft bij Plus supermarkt wasmiddel en wasverzachter besteld op basis van een aantrekkelijke aanbieding, maar kreeg later te horen dat de bestelling niet kon worden geleverd omdat de producten niet in het assortiment zitten. De klant beschouwt dit als misleiding, aangezien de artikelen nog steeds op de website als bestelbaar staan.

Mijn Klacht:

Gisteren op de site van plus supermarkt wasmiddel en wasverzachter besteld

aantrekkelijke aanbieding Witte Reus Color Reus gel 50sc Per flacon 3.300 ml

5 voor een 10 tje

en Silan Wasverzachter soft&oils sweet magnolia Per fles 75 cl

ook 5 voor een 10tje

van beide 20 stuks besteld

netjes bestelbevestigingen gehad van beide en dat ik het vandaag kon ophalen tussen 12.00 en 14.00

Net was ik gebeld door de winkel dat de bestelling niet kwam want dat het bestelde niet in het assortiment zit

Dit is pure misleiding geweest om mensen naar de winkel te krijgen , want hoe kan je iets op een site bestelbaar maken en dan vervolgens zeggen dat het niet in de assortimenten van de winkels zit ?

net gekeken op de site en nog steeds zijn er soorten bestelbaar alleen nu is de aanbieding er vanaf

voor de advertentie prijs is het product zogenaamd niet in het assortiment , maar buiten de aanbieding is het het artikel wel in het assortiment

Gewenste Oplossing:

de aantal wasbeurten (totaal 1000) voor max 40 euro

en de aantal wasverzachter totaal(600) voor max 40 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer