w.sijbring op 04 maart 2017 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte heer Sijbring, We zien dat uw klacht van 4 maart j.l. nog altijd bij ons in behandeling staat. We beschouwen uw klacht, naar anleiding van onze reply, bij deze als afgehandeld. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan...
Samenvatting wordt geladen...
gaat van zender 1 zomaar naar zender3 en dan naar 8 , ook al ga je met de afstandbediening de tussenliggende zenders aanklikken.
wat je ook probeert, de zenders die je aanklikt komen niet in beeld.
dit gebeurt de laatste weken steeds vaker
als alle zenders weer beschikbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
9 jaren geleden - Beste heer Sijbring, U geeft aan dat uw ontvanger niet naar behoren werkt. De ontvanger zapt zomaar van zenders. U kunt met uw afstandsbediening de zenders ook niet beheren. Dit is natuurlijk erg vervelend. Wij zouden graag van u horen over wat voor apparatuur u beschikt. Wij ondersteunen zelf de ontvangers van M7 en Philips. Mocht u een ander model hebben dan willen wij u verwijzen naar de fabrikant van deze ontvanger. Graag vernemen wij van u wat voor apparatuur u gebruikt. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jeroen Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2017 om 16:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
