Klacht: Klantonvriendelijk

Giovanniivdb op 04 maart 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 maart 2017

Een klant uit Geel uit zijn ongenoegen over de klantonvriendelijkheid en bediening bij McDonald's. Na een foutieve bestelling en een onaangename discussie met het personeel over de verantwoordelijkheid, moest hij bijbetalen voor de juiste bestelling, terwijl het overige eten koud was geworden.

Mijn Klacht:

Beste,

Via dit bericht wil ik mijn groot ongenoegen uiten ivm de Mc donalds te Geel betreffend de klantonvriendelijkheid en bediening. Ik en mijn vriendin wouden een leuke vrijdag avond afsluiten met een etentje bij McDonalds, dit is jammer genoeg minder leuk uitgedraaid. Ik en mijn vriendin bestelden volgende bestelling: 1 grote Generous Jack menu en 1 Juicy Jane menu , vervolgens kregen we een royal crispy bacon menu. Helemaal niet erg , kan gebeuren zo’n fout maar als je het personeel hierover aanspreekt krijg je het verwijt dat jij je hebt vergist en zij wel degelijk geen fout treffen en je dan ook nog laten bijbetalen terwijl de rest van het eten koud is geworden na de discussie over wie al dan niet fout treft. Na dit bij betaald te hebben, kregen we ons zakje met de nieuwe burger hierin zeer onbeleefd overhandigd. Dit is een grote domper op de avond, dit zal dan ook de laatste maal zijn dat u ons kon vinden bij mcdonalds. Zeer jammer.

Gewenste Oplossing:

Indien deze vriendelijk zijn en correct handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM