Klacht over Breman Installatiegroep

Mijn Klacht:

Al vele jaren een onderhoudscontract voor onze WTW. De laatste keer werd het onderhoud maar liefst een half jaar uitgesteld. De servicebeurt was 20 minuten waarvan 5 voor het demonteren, 5 voor het monteren en 10 voor het in de auto zitten om een filter te pakken. Dit filter werd ongevraagd geplaatst waarvan achteraf nog even een fakttur werd gestuurd. Nu nog steeds slechte werking van de WTW maar we mogen weer minimaal 1,5 jaar wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht goed onderhoud met een goed werkende installatie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Geen mail of telefoontje, Breman is wel langs gekomen. Klacht niet verholpen, ik moet maar een nieuwe motor kopen. En dat terwijl ik een onderhoudscontract heb wat niet nagekomen wordt. Nu op zoek naar de concurrent, wellicht dat daar wel service aanwezig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 26 januari 2018 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

dag heer, mevrouw Vrossink, het is al even geleden dat u hier een melding heeft geplaatst. Destijds hebben we uw klacht doorgezet naar de betreffende vestiging. Ik zie echter dat de melding nog steeds open staat. Mocht alles naar tevredenheid zijn opgelost, dan zult u begrijpen dat we de melding graag willen sluiten. Ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Stefan, Breman.

IV2

Heeft op 28 januari 2018 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Situatie is onveranderd

Klacht: ‘service’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Breman Installatiegroep

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven