Klacht: gelijk dreigen met deurwaarde

Milte op 01 maart 2017 over Brabant Water in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brabant Water has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 maart 2017

Een klant van Brabant Water heeft problemen met de ontvangst van zijn rekening, die nu per e-mail wordt verstuurd in plaats van via een acceptgiro. Hij heeft de rekening nooit ontvangen en kreeg vervolgens een aanmaning met dreiging van een deurwaarder, evenals een verhoging van 22,50 euro op het bedrag.

Mijn Klacht:

Om de een of andere reden wordt de rekening van Brabant Water nu via de mail naar mij verstuurd ipv een acceptgiro. Heb de rekening nooit in mijn mailbox gezien. Maar krijg naar een aantal maanden een brief via de post dat ik nu onmiddellijk moet betalen anders sturen de deurwaarde op mij af. Ook verhogen ze de rekening gelijk met 22.50 euro.

Terwijl ik de oorspronkelijke rekening nooit gezien heb.

Gewenste Oplossing:

De rekening weer gewoon via de post ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brabant Water over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM