eef99 op 01 maart 2017 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant meldt dat de Kobo Aura e-reader na tien maanden gebruik plotseling niet meer reageert, ondanks pogingen tot synchroniseren en resetten. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, waarbij het lang duurde om een e-mailadres te vinden en er na vijf dagen nog geen reactie op de gestuurde e-mail is ontvangen.
na 10 maanden; plotseling reageert ereader aura kobo nergens meer op, na synchroniseren, ook resetten werkt niet.
klantenservice zeer slecht, na lang zoeken email adres gevonden, mail gestuurd, zou binnen 24-48 uur bericht krijgen, 5 dagen later nog geen bericht.
ereader weer werkt of wordt vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
