Klacht: Te kort aan oplettend heid, service en plastic in me ijs

Mevrouw Isenia op 01 maart 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 maart 2017

Een klant van McDonald's in Charlois uit zijn onvrede over de service en de kwaliteit van het voedsel. Bij zijn bestelling ontbrak een item en vond hij een stuk plastic in zijn ijsje, wat hij als onacceptabel beschouwt. Daarnaast ontving hij bij een andere bestelling geen bijgerecht, wat zijn frustratie verder vergrootte.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 19 feb naar mac Charlois geweest bestelde 1 kip 6, smootie banaan aardbei, maestro kipnugger, cola.
Bij de raam ijshoren.

Raam 2 geeft me een ijsje ik moet vragen om servetje, ik rij naar de stoplicht kijk in me bestelling miss ik me kip 6, ik rij terug word er gevraagd of ze in me zak kunnen kijken dus je gelooft me niet voelde me beledigd op de manier hoe het werd gezegd.
Vervolgens rij ik weg ijsje etende wat zit er in me ijs koon: een zwart harte stuk plastic nou sorry hoor maar ik heb het toen echt ff gehad ik heb een foto van het zwart ding gemaakt stel me dochter at het ijsje op en slikt dat harde ding door of zo kan niet.

Maandag 20 feb tijdens mijn pauze in Rijswijk
Bestel ik een happymeal kip 4 cola Denootje kom ik op me werk geen denootje nou ik ben totaal niet blij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met mac Spijkenisse vind het jammer dat daar managers overgeplaatst zijn service gerichte en vrolijke mensen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM