Mijn Klacht:
Ik bel op ma 27/2 om netjes met een maand opzegtermijn op te zeggen per 1/3 en dat blijkt dan niet te kunnen!
Om reden dat jullie systeem te langzaam is om de opzegging nog in februari te verwerken en/of omdat juliie werken met een betaaltermijn van 4 weken en ik net op 19/2 heb betaald. Ik snap dat jullie niet terug willen storten, maar ik moet dus ook nog een extra termijn gaan betalen.
Ik ben hier erg boos over en snap niet dat ik na 7 jaar abonnee te zijn geweest niet gewoon met een maand kan opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik tevreden als ik per 1/4 kan opzeggen.
