[email protected] op 24 februari 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 21 februari een baardtrimmer besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en voicemail, heeft de klant geen reactie ontvangen van Mojooshop.nl.
21-2 baardtrimmer besteld en via ideal betaald. Nog niet ontvangen en geen reactie op diverse mails en voicemail.
Als bestelde en reeds betaalde baardtrimmer wordt geleverd.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ben bang dat een mail niets oplevert. Wat zijn de overige mogelijkheden om het bestelde te ontvangen c.q. mijn geld terug te krijgen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
