Klacht: Verkoop, levering, afwerking niet naar behoren, grote schade

Lyn.SD op 23 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant van IKEA uit zijn onvrede over de verkoop, levering en afwerking van een keuken, die niet naar behoren zou zijn uitgevoerd. Hij beschrijft een gebrek aan communicatie en klantenservice, waaronder het niet beantwoorden van telefoontjes en het versturen van no-reply e-mails. De klant voelt zich benadeeld door de situatie en wijst op de schade en misleidende reclame van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb u al uitgebreid beschreven en u doet gewoon niets! Geen controle op niets en de klant moet tekenen zonder een terugkoppeling. U hoort niet in Nederland te bestaan met uw misleidende reclame en schade berokkende werkwijze. De 0900-0 nummer wordt een hele dag al niet beantwoordt. No-reply emails verzenden is geen vorm van communicatie. U hebt mij zwaar benadeeld. De klant betaald en u profiteert!! Referentie: 10647943 isell815891089. Belt mij slechts 1 keer op mij mobiel en beloofd terug te bellen. U bent niet klantvriendelijk bezig in Nederland. Dit kan niet! Dit is gewoon misdadig. Na 6 dagen uitvoering een soort keuken die schots en scheef staat en voor de helft gemonteerd is. Te veel goederen geleverd zonder controle en meegenomen door derden.

Gewenste Oplossing:

Volgens reclame naar behoren een keuken opleveren en nagecontroleerd wordt door Ikea en een uitgebreid keuringsrapport draagt dat het een volwaardige bruikbare keuken is en dat alle geleverd materiaal verbruikt is in m ijn keuken. Ik wil waar voor mijn geld. Ik heb nu al schade geleden zonder gebruik. OOK ik ben een ondernemer. Veel geld voor weinig keuken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM