vervanging koffiekan

Question

Drie weken geleden geweest bij Blokker in Sneek vanwege glazen koffiekan. Hier werd verteld dat deze besteld moest worden. E-mail adres doorgegeven. We zijn nu drie weken verder en onderhand al twee keer gevraagd wanneer deze wordt geleverd, met als antwoord dat we geduld moesten hebben. Vanmorgen Blokker gebeld, hier werd gevraagd om een ordernummer, deze nooit gekregen.Wat moeten we nu doen om dit zsm op te lossen..

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Boom-Plantinga,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Uit uw bericht kan ik niet opmaken naar welke glazen koffiekan u opzoek bent. Wel weet ik dat we op dit moment aan het wachten zijn op een nieuwe levering Douwe Egberts koffiekannen. We verwachten deze nieuwe levering in maart. Op Blokker.nl is het mogelijk om voor de \"herinner mij\" optie te kiezen. Hiervoor vult u uw e-mailadres in. Wanneer de glazen koffiekan weer op voorraad is, ontvangt u hier bericht over. Ik vermoed dat de winkel u hiervoor heeft ingeschreven. 

Ik begrijp volkomen dat koffiezetten zonder koffiekan niet heel handig is. Een directe oplossing hiervoor heb ik helaas niet. Het zal nog heel even afwachten zijn totdat wij de nieuwe partij koffiekannen ontvangen.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Klacht: vervanging koffiekan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: vervanging koffiekan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels