Klacht: onwetende betaling op mijn visa kaart 80 euro

Tuttifrutti92 op 19 februari 2017 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Meneer Sevaes reageert op geen enkele poging van mijn kant om te communiceren. Met de informative die gegeven is in deze melding, kan ik geen Norton Account vinden, of een betaling lokaliseren. Meneer Servaes is verschillende malen gebeld en gemaild,...

Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 19 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ik weet niet waarom sit van mini visa is gegaan , ik heb niks van anti virus staan op Mijn laptop of iPad
Kunnen Julie mij meer uitleg over geven aub ? MVh Dylan , he kan mij bereiken op tuttifrutti [email protected]

Gewenste Oplossing:

Granger betaling scrhrappen , ik hen Niks van interesse voor een antivirus op Mijn pc. Mijn gegevens Dylan Servaes
Gsmnummer:0493543419

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Norton

9 jaren geleden - Geachte meneer Servaes, ik heb diverse malen getracht u te bellen en te mailen, ik krijg echter geen enkele reactive van uw kant. Zoals gemeld in eerdere communicaties aan u, ik heb niet voldoende informative betreffende uw Norton Account, waardoor ik de betaling door u gemeld, niet kan vinden in onze systemen. Kunt u alstublieft reageren op 1 van mijn emails?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 18 april 2017 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM