Geachte heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Al twee weken geen bezorging van div reclamefolders die verspreid zouden worden door Axender.
Als alles bezorgd word en niet steeds moet melden bij de winkels en axender zelf ze zeggen wel we lossen het op maar het gebeurt niet.
Ik zelf zou never nooit met zo`n bedrijf zaken doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2017 om 12:09 geantwoord
Geachte heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
