Do1965 op 18 februari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/Mevrouw Weber, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorger door uw bloemenperk heen rijdt met als gevolg dat de planten worden vernield. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
In de Elemastraat Nieuw Vennep, heeft de bezorger een slechte gewoonte overgehouden. Hij steekt de straat dwars door ons bloemenperk en de beplanting over. Dit nadat hij de Elemastraat 87 heeft gedaan. De sporen zijn ook duidelijk zichtbaar en de planten worden verniekd
Als de bezorger netjes om het perk rijdr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2017 om 11:08 geantwoord
Geachte heer/Mevrouw Weber,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorger door uw bloemenperk heen rijdt met als gevolg dat de planten worden vernield.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat een oplossing hiervoor gevonden worden en u uw bloemenperk vanaf heden onbeschadigd aantreft.
Mocht dit probleem zich blijven voordoen, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
