mjlupker op 17 februari 2017 over Retrofurnish.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in het verleden twee stoelen besteld en betaald via een creditcard, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verschuivingen van de levertijd op de website, wacht de klant sinds vorig jaar op de levering en is het geld kwijt.
2 stoelen besteld en betaald met mijn krediet card .telkens op de site verschoven ze naar de volgende mand .nu zit ik van af verleden jaar te wachten geen stoelen en mijn geld kwijt .
graag mijn geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
