Essie Mermer op 15 februari 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u door omstandigheden geen gebruik kon maken van de Hight tea. Helaas is het niet mogelijk om gemaakte reserveringen te wijzigen. Voor het ongemak bieden wij je...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter had gereserveerd voor een high tea als verjaardagscadeau. Maar ik werd ziek en kon niet gaan. Jammer voor u niks meer aan te doen Geld weg geen high tea. Helaas
Als we de afspraak nog mochten verzetten. Voor een week later of zo
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2017 om 11:27 geantwoord
Beste meneer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend dat u door omstandigheden geen gebruik kon maken van de Hight tea. Helaas is het niet mogelijk om gemaakte reserveringen te wijzigen.
Voor het ongemak bieden wij je een veilingtegoed aan, deze ontvang je per email met de instructies.
Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost en hopelijk voelt u zich weer beter.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
