Klacht: weigeren van kortingsbon

mh van Seijen op 14 februari 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een klant van McDonald's in Binkhorst ervaart problemen met het inleveren van kortingsbonnen die in heel Den Haag zijn verspreid. De medewerkster weigerde de bonnen met de opmerking dat Binkhorst geen deel uitmaakt van Den Haag, ondanks uitleg van de klant. Daarnaast ontving de klant bij een Happy Meal onterecht maaltijden voor jongens in plaats van meisjes, wat de klant als onprofessioneel en onvriendelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

er is zijn in heel den-haag kortingsbonnen verstrekt
de medewerkster van filiaal Binkhorst weigerde deze bonnen met het antwoord dit is geen DEN-HAAG maar BINCKHORST 🙁
een hele discussie om haar uitteleggen dat dit toch echt onder DEN-HAAG VALT
maar zjj nam ze pertinent niet aan
Bovendien vraagt ze bij de happy meal is het voor een jongen of een meisje ,,,dus ik zeg voor 2 meisjes en wat geeft ze mee ……voor 2 jongens ik vind het schandalig, hoe personeel daar is , zo NIET klantvriendelijk Y van Seijen

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat ik normaal behandeld wordt
Ten tweede dat mijn klacht serieus genomen wordt
een tegoedbon zou ik tevreden mee zijn ,maar niet voor filiaal Binckhorst want daar ga ik nooit meer heen baggertent daar

Y van Seijen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM