Mijn Klacht:
Krijg al vanaf 13-02 om 14.00 uur geen nieuws op de webside
Gewenste Oplossing:
Als ik het nieuws weer kan lezen. Betaal ervoor.
Klacht: Geen webside
C.S.Wimmers op 14 februari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Wimmers, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen toegang te kunnen verkrijgen op onze digitale publicaties. Onze excuses voor het ongemak. Mogelijk bent u niet ingelogd waardoor u niet herkend wordt als abonnee. Wij adviseren u om...
Een gebruiker heeft gemeld dat er sinds 13 februari om 14.00 uur geen toegang meer is tot nieuws op de website van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 februari 2017 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Wimmers,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen toegang te kunnen verkrijgen op onze digitale publicaties. Onze excuses voor het ongemak.
Mogelijk bent u niet ingelogd waardoor u niet herkend wordt als abonnee. Wij adviseren u om opnieuw in te loggen op www.telegraaf.nl. Rechtsboven treft u de inlogfuntie aan.
Mocht u dit gedaan hebben en hetzelfde probleem blijven ervaren, dan verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
