Mijn Klacht:
Inmiddels is sinds 2/2 een pakket die ik verzonden heb, bij een verkeerd kiala punt beland, daarna verder niets meer vernomen, staat bij wordt getransporteerd. hoe lang gaat dit duren? inmiddels diverse telefoonnummers gebeld, waar niet opgenomen wordt. zelfs ups gebeld, kan mij niet helpen moet echt via kiala contact opnemen.
2x contact via het webformulier opgenomen, na een paar dagen reactie gehad maar een reactie waar je helemaal niets mee kan. een copy paste van de track and trace, daarna gereplyed maar dan krijg je geen reactie meer. kortom mijn ontvanger wacht op haar pakket en ik ben gefrustreerd en teleurgesteld omdat niemand mij een duidelijk antwoord geeft waar dat pakket nu is.
Gewenste Oplossing:
dat kiala vandaag TELEFONISCH contact met mij opneemt om dit op te lossen
(10)
