Klacht: magnetron

Lisa1234t op 11 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een klant ervaart verwarring over de beschikbaarheid van magnetrons in de IKEA Barendrecht. Hoewel er magnetrons zijn in het restaurant boven, kreeg de klant tegenstrijdige informatie over het gebruik ervan bij de uitgang. Na het opwarmen van de babyvoeding moest de klant opnieuw door de winkel lopen om naar beneden te gaan, wat als onhandig werd ervaren.

Mijn Klacht:

In de ikea Barendrecht staan, boven in het restaurant , magnetrons om oa. een flesje op te kunnen warmen voor je baby. Goed idee. Maar bij het restaurant gedeelte bij de uitgang, blijkbaar niey. Wij vroegen aan een medewerker achter de kassa, tijdens het afrekenen, of we ergens het flesje konden warmen. Ja dat kon bij de uitgang volgens haar, maar de medewerker achter de corner zei weer van niet. Dat kon alleen in het restaurant bij de showroom. Opzich geen probleem (alhoewel niet zo heel handig). Ik liep terug naar boven om een magnetron op te zoeken. Eenmaal toen het flesje warm was, en ik via de lift weer naar beneden wilde, kon dit niet. Ik moest weer door de winkel heen, met de babyvoeding. Ik mocht niet even door de lift naar de uitgang om zo snel weer beneden te zijn. Ik snap dat dit tegen diefstal is bedoelt, maar dit is echt niet handig zo.

Gewenste Oplossing:

Plaats een magnetron bij het restaurant bij de uitgang. Probleem opgelost!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM