Klacht: Uitverkocht reclame artikel

riekie geerlings op 09 februari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Geerlings, Wat jammer dat u bij deze actie achter het net heeft gevist. De EKO pedaalemmer 3x12 liter stond in de folder van week 5. Deze ging in op 28 januari. In de loop van 1 februari is...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 9 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wilde een pedaalemmer Rejoice 3X12 liter in de aanbieding voor 59.00 euro bestellen. Artikel is uitverkocht zou een mail krijgen als het weer op voorraad is aanbieding was tot en met 8-2-2017. En krijg een mail op 9-2-2017. Maar prijs is de prijs dan wel 72.40 vind het wel vreemd dat het uitgerekend nog geen 24uur na de aanbieding weer op voorraad is. En dan gelijk duurder.

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vinden om alsnog de pedaalemmer voor de reclame prijs te kunnen kopen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 10 februari 2017 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Geerlings,

Wat jammer dat u bij deze actie achter het net heeft gevist. De EKO pedaalemmer 3x12 liter stond in de folder van week 5. Deze ging in op 28 januari. In de loop van 1 februari is de foldervoorraad uitverkocht geraakt. Voor al onze folderacties geldt op= op. Daarnaast hebben alle acties een vaste start- en- einddatum. Inmiddels hebben we een nieuwe partij van deze pedaalemmers mogen ontvangen van de leverancier. Deze bieden we echter niet meer voor de folderprijs aan gezien de folder niet langer meer geldig is. Omdat er voor de folder op=op geldt kan ik u hierin helaas niet tegemoetkomen.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker Webcare

riekie geerlings

Heeft op 10 februari 2017 om 15:35 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Kan er verder niets aan doen ze zeggen op is op. Maar wel heel raar dat de pedaalemmers uigerekend een dag na het verstrijken van de aanbieding er weer zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM