Mijn Klacht:
krant niet ontvangen vandaag.
Gewenste Oplossing:
wil hem absoluut vandaag nog ontvangen
Klacht: vandaag telegraaf niet ontvangen
cwj aarden op 09 februari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Aarden, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u De Telegraaf niet ontvangt. Helaas is nabezorging niet mogelijk, maar u kunt hem eventueel wel digitaal meelezen. Dit...
Een klant heeft aangegeven de Telegraaf op de betreffende dag niet te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 februari 2017 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Aarden,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u De Telegraaf niet ontvangt. Helaas is nabezorging niet mogelijk, maar u kunt hem eventueel wel digitaal meelezen. Dit kan via de apps op de website van De Telegraaf. Hier kunt u gewoon inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Zo mist u niets en wij zorgen ervoor dat de gemiste editie gecompenseerd wordt door de betaaldatum een dag op te schuiven. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
