Mijn Klacht:
Geen folder bezorging al 3/4 weken .
Heb telefonisch oo al contact gehad !
Gewenste Oplossing:
Gewoon Bezorgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Elbers, Wat vervelend om te vernemen dat u de folders al enkele weken niet heeft ontvangen. Zou u misschien nog kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Dan kunnen we direct uitzoeken wat er aan de hand...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 08 februari 2017 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Elbers,
Wat vervelend om te vernemen dat u de folders al enkele weken niet heeft ontvangen. Zou u misschien nog kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Dan kunnen we direct uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
