Klacht: Opzegging niet verwerkt!?

Hidayet Kiliccan op 07 februari 2017 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Kiliccan, U geeft aan dat u een opzegging heeft gedaan, maar hier geen bevestiging op heeft mogen ontvangen. Uiteraard allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de opzegbevestiging nogmaals per post aan u verzonden. Uw BasisHD abonnement...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 7 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heb ik een brief gestuurd om mijn huidige tv abonnement op te zeggen. Deze brief heb ik op 21-01-2017 verzonden. (zie bijlage)

Maar ik heb geen feedback of een bericht terug gehad.
Dus ik heb ook nog eens mail gestuurd om op te zeggen.
Maar alsnog heb ik niks gehoord.

Ik wil dus mijn tv abonnement per eerstvolgende mogelijkheid opzeggen.

Mvg,

Gewenste Oplossing:

Als het tv abonnement wordt stop gezet.
En dat de incassomachtiging daarbij ook wordt beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 08 februari 2017 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie