Mijn Klacht:
moeilijkheden bij plaatsing: geen gebruiksaanwijzing ontvangen bij zending.
Gewenste Oplossing:
graag gebruikings-aanwijzing a.u.b.
Klacht: Auto logo Led light
vanwyngaerden op 07 februari 2017 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
wij gaan ervoor zorgen dat er een naar u word opgestuurd, het zal we link zijn waar u kunt zien hoe het product in gebruik kan genomen worden. Ik heb de vraag doorgestuurd naar collega die hiervoor verantwoordelijk is, zodra...
Een klant van Uitbieden.nl ondervond problemen bij het installeren van een auto logo Led light, omdat er geen gebruiksaanwijzing bij de zending was gevoegd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 22 februari 2017 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
wij gaan ervoor zorgen dat er een naar u word opgestuurd, het zal we link zijn waar u kunt zien hoe het product in gebruik kan genomen worden. Ik heb de vraag doorgestuurd naar collega die hiervoor verantwoordelijk is, zodra ik iets van hem heb vernomen dan hoort u het van mij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
