Mijn Klacht:

Goedenavond ,Mensen van de Jumbo in Haren/ Oosterhaar, ten eerste wil ik u van harte feliciteren met uw, en ook de onze nieuwe Jumbo, het is een aanwinst voor het dorp en zeker in de wijk Oosterhaar.

De afgelopen zaterdag ging ik met mijn echtgenote naar uw nieuwe vestiging

om nog even de laatste boodschappen voor het weekend te halen, en we

gingen vol goede moed uw mooie winkel binnen ,even bij de bloemen

gekeken, we zeiden tegen elkaar” doen we zometeen wel”, en we wilden de

winkel naar binnen via het toegangspoortje naar binnen,maar nee dus, het

toegangspoortje weigerde dienst in eerste instantie, en we stonden elkaar aan

te kijken van”wat is dit?”, na ettelijke pogingen lukte het ons toch om de

winkel te betreden, en het viel mij op dat het aanwezige personeel ons had

zien staan wachten bij het poortje, maar niet de de intentie had om ons daarbij

even te helpen , maar goed ,t kan even gebeuren,maar na onze

boodschappentocht richting kassa,gebeurde het volgende; we stonden in de .
misschien te lange rij voor de kassa ,een langslopende medewerkster zei

tegen ons “”,kassa 1 gaat ook open hoor”,dus wat doe je als trouw hartige

klant ,je schuift aan bij kassa 1,en ja hoor de ,een andere

medewerkster,opent kassa 2, en wij stonden weer bij de verkeerde

kassa,omdat het onderling niet goed gecommuniceerd was, nu wij hadden de

neiging om de hele kar gewoon in de winkel te laten staan, en de de

boodschappen bij de andere Jumbo in Haren (centrum) te halen ,maar door

tijdsgebrek aan onze kant, hebben we toch maar afgerekend,onder het motto

,Jumbo Oosterhaar ,Eens maar niet Weer., we gaan wel weer naar Haren (centrum ) of Eelde.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een excuus van de Jumbo met de ,met de belofte dat het een volgende wel goed gaat want de winkel is veel te mooi om te laten verpieteren .

Vr.Groet A Wolthoorn

nwe.schoolweg 29
9756ba Glimmen
050-4062704