Een klant van BMW heeft problemen met de luchtbalg aan de achterkant van zijn voertuig, die voor de tweede keer moet worden vernieuwd. Ondanks het feit dat dit een bekend probleem is bij dit model, wordt de klant nu gevraagd om de volledige kosten voor de vervanging te betalen.
De luchtbalg achter is voor de 2 de keer al moeten vernieuwd worden
Nu zeggen ze dat we dat deze keer volledig moeten betalen
Ook al weten we dat dit een serieus probleem is hij dat model
Wij zouden dit terug graag onder garantie zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
